Der Bundesgerichtshof (BGH) hatte bereits im Januar dieses Jahres die Entscheidung gefällt, seit heute liegen nunmehr die Entscheidungsgründe vor. Die Frage, die nun seit über 6 Jahren diskutiert wurde (wir berichteten), wurde nun mit einer sehr klaren und überraschend deutlichen Argumentation geklärt.

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Gerade für neue Anzeigen bei AdWords stellt sich die Frage: Wie ermittelt Google den Qualitätsfaktor, ohne auf eine Performance-Historie zurückgreifen zu können? Martin Röttgerding, Head of SEM bei der Bloofusion Germany GmbH, hat sich darüber Gedanken gemacht und liefert Erklärungsansätze.

Weiterlesen: AdWords: Erfahrung zahlt sich aus

Am 27. Mai 2011 fand die SEMSEO im Hannover Congress Centrum statt und hatte wieder einmal einige hochkarätige Referenten auf der Liste, die sich zum Thema SEM, aber noch viel ausführlicher zum Thema SEO äußerten. Und wer bislang dachte, Online Marketing sei nur etwas für Wirtschaftswissenschaftler wurde eines besseren belehrt.

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Im ausgewogenen Marketingmix von Onlineshops ist Affiliate-Marketing eine sichere Sache, denn nur erfolgreich vermittelte Verkäufe werden vergütet. Onlineshopbetreiber müssen sich aber mit den Details der Erfolgsmessung befassen, um Mehrfachvergütungen zu vermeiden. Andernfalls kann es schnell passieren, dass verschiedene Affiliatepartner Provisionsansprüche erheben, weil es kein zentrales Tracking über die verschiedenen Affiliatekanäle hinweg gibt.

Die Zuordnung der Verkäufe zu einem Werbemittel erfolgt für jedes Affiliatenetzwerk aufgrund von Cookies. Sie sind die Verbindung zwischen einem Klick auf ein Affiliate- oder SEM-Werbemittel und dem späteren Kauf eines Produkts. Jedes Affiliatenetzwerk setzt seine eigenen Cookies.

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Das Internet bietet für Unternehmen eine Vielzahl von möglichen Werbeplätzen und -maßnahmen. Zwischen Affilinet und Zanox, SEM und SEO oder Display und Kooperationen ist viel, viel Platz für verkäuferische Kreativität und Produkt- oder Markenbotschaften. Die Fülle an Möglichkeiten kann aber auch zum Problem werden: Jede Disziplin kostet Geld – und das manchmal nicht zu knapp. Auch in Zeiten von immer noch millionenschweren Budgets für das Performance Marketing, kann sich kaum ein Unternehmen erlauben einfach mal etwas auszuprobieren ohne den Erfolg im Blick zu haben. Oder besser: Es „sollte“ sich das nicht erlauben.

Zugegeben, die User machen es einem nicht leicht. Je nach Branche und Geschäftsmodell gibt es selbstverständlich Unterschiede im Kaufverhalten des Users. Aber im Wesentlichen machen inzwischen alle User das Gleiche: Sie machen eben nicht alles gleich. Der eine kauft nach nur einem Klick: Suchen, Finden, Kaufen. Andere kaufen nach dem Motto: Sehen, Gefallen, Klicken, Kaufen und wieder andere Suchen, Finden, Schauen, Suchen wieder, Finden wieder, Schauen wieder und vergleichen, suchen wieder, finden nichts und kehren zurück zum ersten Suchergebnis – aber diesmal per Bookmark. Von diesen Reisen durch die Link- und Bilderwelt des Internets gibt es unzählige Variationen mit höchst unterschiedlichen Häufigkeiten. Das Gute daran: Das kann man messen – und sollte man auch.

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Was wollen meine Kunden eigentlich? Diese Frage stellen sich viel zu wenig Unternehmer, die auch im Internet tätig sind. Sie sind es gewohnt in der „Offline-Werbung“ die Vorteile herauszuheben, die für sie am wichtigsten sind. Doch meist handelt es sich dabei um Informationen, die den Konsumenten nur wenig interessieren. Wie so vieles andere muss im Internet auch die Verkaufsstrategie überdacht werden. Verhalten sich potentielle Kunden im Offline Bereich eher als passive Wesen und lassen sich von der Werbung „berieseln“, begeben sie sich im Internet aktiv auf die Suche nach den Informationen, die sie wirklich interessieren. So werden Produkte und Dienstleistungen vorher eingehend im Internet recherchiert, bevor sich Kunden für einen Kauf entscheiden.

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