Viele User haben es bereits gemacht: sich auf „Tracking-Tour“ zu begeben, um den Lieferstatus ihrer Bestellung zu erfahren. Bei vielen Unternehmen, vom Möbellieferanten bis zum Buch- oder Blumenhändler, sind diese Informationen für den Kunden heute online nachzuverfolgen. Eine andere Form des Trackings im Netz betreiben Online-Händler. Bei den E-Commerce-Betreibern geht es nicht um die geographische Ortung von Produkten in der Lieferkette, sondern darum, das Nutzerverhalten ihrer Shopbesucher und Online-Kunden zu erheben und auszuwerten.

Weiterlesen: Bausteine für den eCommerce-Erfolg – Teil 4: Mit Tracking die Online-Spuren sehen