Blogs und Social Media im eCommerce

Guter Beitrag! Wie immer fundiert und mit guten Zahlbespielen… und es zeigt mir, daß mein Social Media Monitoring funktioniert… #Webstrategie. Gruss nach Berlin

Die Strategie kann ich aus eigener Erfahrung nur bestätigen. Wir hatten auch einen WOONIO Blog bevor der eigentliche Shop gestartet ist. Der Blog war von Google prima indexiert und gut besucht – und das bevor das eigentliche Angebot gestartet ist.

Am neuen Blog müssen wir noch arbeiten – solche Worte treiben aber nochmal an :)

Aber ist es nicht so, dass man via Facebook ein völlig andere Zielgruppe erreicht, als mit einem eigenen Blog?

Einen Blog besuchen v.a. die Kunden, die einen bereits kennen. Bei Facebook erreiche ich auch die, die mein Unternehmen noch nicht kennen – nämlich die Freunde meiner “Facebook-Fans”.

Auf beiden Plattformen können Kunden mit mir – als Unternehmen – kommunizieren. Bei einem Blog gebe aber meist ich das Thema vor – bei Facebook können meine Kunden selbst aktiv werden und nicht nur auf einen Blogbeitrag reagieren.

Und: ein Blog zu betreiben bedeutet – oft, wenn auch nicht immer – deutlich mehr Aufwand (mehr Text), als eine Statusmeldung bei Facebook.

@Ingo Schnall: Gute Überlegung!

Wenn ein Blog gut eingefahren ist, einige hundert Seiten guten und SEO-optimierten Content hat, bringt es täglich sehr viele potentielle Neukunden rein. Man sieht das nicht nur an den Sofort-und Spontan-Käufen, sondern auch daran, dass die RSS-Abos kontinuierlich wachsen. All das sind “Kunden in Wartestellung”.

Richtig, der größte Kostenfaktor eines Business-Blogs ist die Erstellung der Texte. Dafür wirken genau diese Texte nachhaltig als Besuchermagneten. Bei Twitter ist ein Text tot, wenn er nicht in den nächsten 5 Minuten massiv retweetet wird. Auch auf der Facebook-Timeline hat er eher Strohfeuer-Charakter. Das mag für Kampagnen, Gutscheinaktionen etc. geeignet sein. Langfristig macht es aber mehr Aufwand auf diesem Weg Traffic zu generieren, als per Blog.

Hinzu kommt, dass Sie bei Twitter und Facebook ohne eigene Schuld suspendiert werden können. Dann ist ohnehin Schicht im Schacht…

Zitat: Der Unterschied zwischen Untermiete und digitalem Eigentum. Zitat Ende. Genau diese Erfahrung habe ich immer wieder gemacht. Je weniger Einfluss Dritte auf mein Unternehmen haben, desto besser. Ich erinnere mich z.B. mit Grausen an die Auswirkungen der rücksichtslosen Änderungen bei ebay 2007/2008. Das lasse ich nie wieder zu. Lieber investiere ich Arbeit in den eigenen Blog, als mich irgendwelchen Strömungen oder Entscheidungen auszuliefern, die ich nicht beeinflussen kann.

So pauschal gegen facebook und co. zu wettern halte ich für ebenso falsch, wie diese in den Himmel zu loben.

Sicherlich mag die Rechnung erst mal toll aussehen -aber wenn Sie schon vorrechnen, wie viele Facebook-Seiten es gibt, stellt sich doch auch die Frage: Wie viele Blogs gibt es eigentlich? Und die ersten 1000 Blogeinträge zu generieren dauert sicherlich ebenso lange, wie Tausende von “Fans” bei Facebook zu sammeln und diese regelmäßig mit kurzen und daher schnell schreibbaren Statusmeldungen über Produkte und Angebote zu “füttern”.

Daher ist das in meinen Augen eine etwas alberne Milchmännchenrechnung.
Wenn man rechnet 1000 Blogeinträge á 1 Stunde: Sichert also 1000 Stunden Arbeit 1000 Bestandskunden. Steckt man die gleiche Zeit in eine Community glaube ich kaum, dass der Nutzen geringer sein wird.

Auch der Google-Effekt läßt sich über kruze News auf der Website erzielen, dazu braucht es keinen umfangreichen Blog.