“Der Relaunch ist tot”, behauptet Timo von Focht, Regional Director der Maxymiser GmbH. Wir haben nachgefragt, wo die Vorteile des Testings gegenüber dem Relaunch liegen. Und Annika Dittrich, Spezialistin Onsite-Testing & Usability bei der neckermann.de GmbH, hat als Testimonial Rede und Antwort gestanden.

Weiterlesen: Interview: Testing contra Relaunch – Mit kleinen Schritten ans Ziel kommen

Der zweite Tag der Conversion Conference 2011 in Hamburg startete mit einem sehr unterhaltsamen und spannenden Vortrag von Dr. Hans-Georg Häusel, Vorstand der Gruppe Nymphenburg. Der Diplom-Psychologe erklärte, unterstützt von sehr anschaulichen Grafiken, was in unserem Gehirn stattfindet, wenn wir mit Werbung konfrontiert werden. Und warum es enorm wichtig ist, sich die Eigenarten einer Zielgruppe vor Augen zu führen, wenn man mit seinem Online-Angebot erfolgreich sein möchte. Wer hätte geglaubt, dass ein Raucher nicht Angst, sondern Lust empfindet, wenn man ihm den Hinweis auf Lungenkrebs auf einer Zigarettenpackung zeigt?

Weiterlesen: Tag 2 der Conversion Conference in Hamburg: Budgets sind Quatsch!

Was ist die größte verpasste Chance bei der Optimierung von Online-Shops? A/B- oder Performance-Tests? Wie wäre es mit Warenkorb-Recovery? In der Vergangenheit haben wir viel Wert auf die Optimierung der Conversion Rate und die Optimierung der Warenkörbe gelegt, trotzdem ist eine Abbruchrate von 50% und mehr keine Seltenheit.

Wir wissen, dass ein Großteil der Abbrüche nicht darauf zurückzuführen ist, dass der Button nicht groß oder grün genug war: Einige Kunden wurden abgelenkt, andere wollten Produkte für später aufheben, manche konnten sich nicht mehr an die Shop-URL erinnern, oder dachten, die Transaktion ging durch – obwohl sie es nicht tat.

Weiterlesen: 8 Tipps wie man abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnt

Samstag Nachmittag: Man schlendert gemütlich durchs Kaufhaus und lässt sich hier und da von Angeboten einfangen. Die Entscheidung fällt auf ein paar Handschuhe, die man ja eh für den nahenden Winter braucht. Auf geht’s zur Kasse. Die Kassiererin zieht die schönen Lederhandschuhe über den Scanner und fragt: “Möchten Sie Ihre Daten bei uns speichern? So läuft Ihr nächster Einkauf noch reibungsloser ab!”.

Weiterlesen: Studie: Was bringt ein Gastzugang im Checkout von Online Shops?

“It´s all about the conversion” lautete das Thema der Conversion Conference 2011 in Hamburg und damit war klar, wer sich an den beiden Konferenztagen im altehrwürdigen Hotel Atlantic Kempinski Hamburg tummeln würde. All diejenigen, die für ihren Online-Alltag dringend nach Möglichkeiten suchen, um ihre Konversionsrate zu steigern. Und wieder einmal wurde deutlich: Zur Conversion-Optimierung braucht es eine feine Beobachtungsgabe fernab von reinen Analysezahlen.

Weiterlesen: Tag 1 der Conversion Conference in Hamburg: Tim Ringel schockt seine Zuhörer

Für hochpreisige Produkte gelten im Online-Handel besondere Anforderungen. Hintergund ist, dass die Besucher sich über eine längere Überzeugungsphase definieren. Eine Landingpage verfolgt deswegen mehrere Ziele, um Besucher zu Käufern zu wandeln und Entscheidungsprozesse mittelfristig zu unterstützen. Wie das funktioniert, zeigt ein neues Video der ConversionClinic.

Weiterlesen: Gewusst wie: Landingpages im Hochpreissegment

Wer mit Karl Kratz über die Methode der Dekonstruktion spricht, der öffnet eine Schatulle voller neuer Ideen und Ansätze. Und der entdeckt auch einen SEO, der sich mit Leib und Seele einer Methode hingibt, von der er zu 100 Prozent überzeugt ist. Aber lesen Sie selbst…

Weiterlesen: Von Kondomen und Konversionspfaden – Interview mit Karl Kratz

André Morys meint es ernst. In seinem frisch erschienen Buch zum Thema Conversion Optimierung umfasst er auf 222 Seiten insgesamt 107 konkrete Tipps, garniert mit 74 Abbildungen und 26 Buchempfehlungen. Der Inhalt beruht dabei auf Erfahrungen aus bisher betreuten Projekten, Labs und Tests der letzten 10 Jahre. Ein Buch für die Praxis also, das Websitebetreibern, Designern und E-Commerce-Managern zeigen soll, was sie zu Erhöhung der Konversionsrate verändern müssen.

Weiterlesen: Buch-Tipp: 107 Tipps zur Conversion Optimierung

Einer der aktuell wichtigsten Trends im E-Commerce ist die Individualisierung von Websites. Ein erfolgreicher Online-Shop muss den Nutzer heute möglichst adäquat ansprechen und ihn individuell und intuitiv durch das Angebot führen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist mit Sicherheit die Personalisierung. Es gibt jedoch auch einen weniger komplexen und dennoch erfolgsversprechenden Ansatz: die interaktive Filtersuche. Mit der interaktiven Filtersuche können Shop-Betreiber Einstiege in ihr Web-Angebot schaffen, die zur jeweiligen Nutzungssituation des Besuchers passen. Dieser Fachbeitrag zeigt, wie die interaktive Filtersuche im Bekleidungssektor funktioniert und welche Vorteile und Herausforderungen sie mit sich bringt.

Weiterlesen: Auf dem Weg zum individualisierten Mode-Webshop