Online-Marketing: Was wollen meine Kunden eigentlich?
Was wollen meine Kunden eigentlich? Diese Frage stellen sich viel zu wenig Unternehmer, die auch im Internet tätig sind. Sie sind es gewohnt in der „Offline-Werbung“ die Vorteile herauszuheben, die für sie am wichtigsten sind. Doch meist handelt es sich dabei um Informationen, die den Konsumenten nur wenig interessieren. Wie so vieles andere muss im Internet auch die Verkaufsstrategie überdacht werden. Verhalten sich potentielle Kunden im Offline Bereich eher als passive Wesen und lassen sich von der Werbung „berieseln“, begeben sie sich im Internet aktiv auf die Suche nach den Informationen, die sie wirklich interessieren. So werden Produkte und Dienstleistungen vorher eingehend im Internet recherchiert, bevor sich Kunden für einen Kauf entscheiden.
Was macht gute und erfolgreiche Werbung im Internet aus?
1. Sie muss zielgerichtet sein.
Werbebanner sind in diesem Zusammenhang nur wenig effizient, denn aufgrund der großen Anzahl an Werbebannern, haben Internet User mittlerweile eine Werbeblindheit entwickelt. Außerdem kann hier nur wenig differenziert werden, wer die Werbung zu Gesicht bekommt, was vor allem bei einem CPI Abrechnungsmodell ins Geld gehen kann. Sinnvoller ist es, den (potentiellen) Kunden direkt bei seiner Recherche zur Kaufentscheidung „abzufangen“. Der ideale Ort hierfür sind die Suchmaschinen, denn nahezu jede Recherche im Internet beginnt bei Google & Co. Somit dürfte auch schon klar sein, was erfolgreiche Online Marketing Formate sind: SEO (Suchmaschinenoptimierung) und SEM (Suchmaschinenmarketing). Beide zielen auf eine optimale Sichtbarkeit in den Suchergebnissen ab, wobei sich SEO auf die organischen SERPs und SEM auf die bezahlten konzentriert. Darüber hinaus wird nur für Keywords geworben, die auch einen relevanten Bezug zur Seite haben und gleichzeitig viel gesucht werden. Somit fällt bei SEO und SEM der Streuverlust sehr gering aus, was die beiden Strategien sehr effizient und kostensparend macht.
2. Sie muss der Konkurrenz voraus sein.
Der wohl größte „Feind“ beim Erfolg im Internet sind Mitbewerber. Diese setzen nämlich selbst alles in ihrer Macht stehende daran, an den besten Plätzen im Internet zu werben und somit auch die meisten Kunden abzugrasen. Erfolgreiche Internet Werbung zielt also auch darauf ab, sich von der Konkurrenz abzusetzen und ihr einen Schritt voraus zu sein.
Online Marketing Tool´s
Dem Online Marketing Kundigen dürfte schon aufgefallen sein, dass es sich bei den genannten Erfolgskriterien um Faktoren handelt, die genau analysiert werden müssen. Und zwar:
- die eigenen Tätigkeiten (Akzeptanz der Webseite, Effizienz der eingesetzten Werbemittel, etc.)
- die Tätigkeiten der Konkurrenz (Wo wirbt sie? Wie erfolgreich wird geworben? Und vor allem: Was macht die Konkurrenz besser?)
Derartige Analysen sind zeit-, ressourcen- und somit auch kostenintensiv, wenn sie manuell durchgeführt werden. Aus diesem Grund muss hier ein professionelles Tool zum Einsatz gebracht werden, wenn man selbst nicht wie Sisyphos in einer Endlosschleife enden möchte.
Produktempfehlung: Xovi
Eine der derzeit elegantesten Lösungen ist das Online Marketing Tool Xovi. Xovi verfügt über einen Datenpool von mehreren Millionen Suchbegriffen, gecrawlten Domains und URLs, die ständig aktualisiert und ausgebaut werden. So kann das Tool dem User schnell und sicher Auskünfte über den aktuellen Stand der Dinge geben, was wiederum erst die essentiellen Rückschlüsse auf verbesserungswürdige Bereiche zulässt.
Mit Xovi können die eigenen Tätigkeiten – egal ob im SEO, SEM oder Affiliate Sektor – stets überwacht werden. Zudem können auch die Internet Auftritte der Konkurrenz jederzeit genauer unter die Lupe genommen werden. Im Bereich SEO beispielsweise gibt Xovi darüber Auskunft, auf welche Keywords die Mitbewerber optimieren, welche Positionen erreicht werden können, wie hoch das Suchvolumen ist oder aber über wie viele Backlinks die Konkurrenten verfügen. In Punkto SEM deckt Xovi auf, für welche Suchbegriffe die Konkurrenz Google AdWords Anzeigen schaltet und wie erfolgreich diese Anzeigen laufen. Außerdem können zum Beispiel sowohl die eigenen Affliliate Vertriebspartner als auch die der Mitbewerber ausfindig gemacht werden.
Diese und noch viele andere Funktionen vereint Xovi in einem einzigen Online Marketing Tool, welches es in dieser Konstellation einzigartig macht. Aus diesem Grund kann Xovi dabei helfen die Konkurrenz auszustechen und den maximalen Ertrag aus den eigenen Werbe (Stichwort: ROI) und Internet Tätigkeiten zu schlagen.
ist Geschäftsführer der Agentur Conpark und Mitherausgeber der eCommerce Lounge. Er beschäftigt sich vorrangig mit Trends aus dem Bereich eCommerce, Social Commerce, Social Media und Corporate Blogs.
Interessanter Artikel – Gute Ansätze für alle die mehr über den Nutzer zentrierten Planungsansatz wissen wollen – kann ich den Artikel auf Boxes and Arrows empfehlen … http://www.boxesandarrows.com/view/ux-design-planning
Beste Grüße an alle Leser und Dich Simon,
Holger
Hallo Simon,
danke für diese Zusammenfassung. Ich werde mir XOVI wohl nun genauer anschauen.
Hallo Simon,
interessant, danke für den Tipp! Hast du mit dem Tool bereits Erfahrungen gesammelt? Gibt es einen Testzugang etc.?!?
Grüße Tobias
Hallo Tobias,
jeder Leser der commerce-lounge kann sich bei uns das Xovi Tool kostenlos per Live-Demo ansehen.
Einfach eine Email an info@xovi.de schicken – wir melden uns dann.
Viele Grüße
Alexander Unsöld
Danke für die Info!
Grüße Tobias
Spannung und Neues kann ich nicht erkennen, diese genannten Funktionen rutscht etracker schon seit Jahren auf einer Backe ab. Scheint mal wieder ein neuer Texter gewesen zu sein…
Ich bin ein wenig schockiert über den Artikel. Mit “Was macht gute und erfolgreiche Werbung im Internet aus?” werden zwei Absätze eingeleitet die so Inhaltsleer und teilweise faktisch falsch sind das ich mich Frage inwieweit der Author bereits “gute und erfolgreiche” Werbung im Internet produziert hat. Da würde mich die Expertise schon einmal interessieren.
Das ganze wirkt eher wie das Aneinanderreihen von theoretischen Halbwissen als Einleitung zur darauf folgenden Software Empfehlung. Das der Link dann eine Affiliat ID des Partnerprogramms der Software enthält überrascht dann wenig.
Das nenne ich mal lächerlich billige Werbung.
@ Birger Schnepp: Ein Navigationsgerät können Sie nicht mit einem Verkehrsnetz vergleichen, genauso wie etracker nicht mit Xovi. Das sind 2 verschiedene Produkte mit ganz anderen Ansätzen.
Diese beiden Produkte ergänzen sich hervorragend – sind aber von grundauf verschieden. Infos dazu finden Sie auf den jeweiligen Webseiten.
@Georg S. Kuklick: Alles im Leben ist Geschmackssache – wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, mag das so sein. Ich beurteile auch nicht Ihre Webseite oder die Ihrer Kundin auf Suchmaschinentauglichkeit, ähnlichem Layout, fehlendem Impressum oder was auch immer. Das wirkt auch auf mich eher nach “Beachtung gebuhlt”. Aber wie schon oben gesagt: alles Geschmackssache.
Ich halte nichts von diesen ganzen SEO-Tools und kann ehrlich gesagt auch keinen Vorteil bei Xovi erkennen. Was kann das Tool als all die anderen Tools, die mir schnellen Erfolg versprechen?
Online Marketing hat viel mit Erfahrung, Auswertung und Ausprobieren zu tun. Und das kann man auch sehr gut ohne solche Tools.
@Alex den Geschäftsführer der “beschriebenen” Software
Ich habe Ihre Software mit keinem Wort erwähnt. Die interessiert mich auch überhaupt nicht. Mir ist nicht ganz klar warum Sie meinen Kommentar überhaupt bewerten und mir Buhlerei unterstellen. Was haben Sie denn bitte überhaupt mit dem Artikel zu tun? Müssen Sie Ihren Affiliate Partner jetzt zu Seite Springen? Ist das ein Bestandteil Ihres Partnerprogramms?
Auch verstehe ich Ihren kurzsichtigen Vergleich mit einer Bewertung unserer Website nicht. Warum sollten Sie unsere Website beurteilen? Wir haben dort auch gar keine Kommentarfunktion für Sie vorgesehen noch käme es uns in den Sinn Sie um Ihre Meinung zu Fragen. Dies hier ist jedoch ein Artikel zu dem mich der Herrausgeber per Mail zum Kommentieren eingeladen hat. Und wieder stellt sich mir die Frage: Was haben Sie damit zu tun? Machen Sie so was immer?
Also noch mal nur für Sie. Ihre Software ist mir Schnurz. Um die geht es in meinem Kommentar auch nicht. Mir geht es um die fehlende Kennzeichnung von Werbung und Redaktionellen Inhalt. Und wenn wir schon von Geschmacksache reden, dann schmeckt der Artikel für mich nach Klüngel und riecht unseriös. Mein Geschmack ist das nicht. Aber wie Sie schon so schön gesagt haben. Alles Geschmacksache. Oder wie Yves Saint Laurant sagte. “Geschmack? Jeder hat einen anderen. Die Einen einen guten, die Anderen einen weniger guten.”
@Michael Karl: Xovi verspricht “keinen schnellen Erfolg” oder Platz 1 Rankings, sondern Zeit- ,Fehler- & Kostenersparnis bei Ihren Online Marketing Kampagnen und natürlich effizientes optimieren um mehr Traffic, Bestellungen etc. zu generieren. Wer Ahnung von Online Marketing hat oder Wert auf eine gute Sichtbarkeit in den Suchmaschinen legt (um mehr Besucher zu generieren etc.) und Erfahrung mit so einer Software gemacht hat, weiß eben solch eine Software zu schätzen.
Sicherlich hat Online Marketing viel mit Erfahrung, Auswertung und Ausprobieren zu tun, und genau in diesen Punkten unterstütz die Software den Anwender.
Die beste Erfahrung reicht aber eben nicht aus, um mit möglichst geringem Einsatz das bestmögliche zu erreichen. Im Online Marketing Bereich dreht sich das Rad schneller als sonst irgendwo. Ohne eine perfekte Übersicht über sämtliche Marktdaten, steht man hier sehr schnell im Regen. Diese hat man eben nicht im Bauchgefühl, sondern in einer Software die terrabytes von diesen wertvollen Daten speichert und verarbeiten kann.
Auswertungen muss jeder Online Marketer tagtäglich tun, dafür hilft diese Software professionell und zeitsparend (Kostenersparnis).
Ausprobieren: genau das kann Sie sehr viel Geld kosten! Durch die historischen Daten, können Sie beispielsweise im SEO – oder SEM Bereich sehen was sich lohnt und was sich eher nicht lohnt und sparen sich so unnötige Kosten z.B. beim “Ausprobieren” der SEO- oder SEM-Optimierung, was schnell mal paar tausend Euros bedeuten kann, weil man aufgrund seines Bauchgefühls falsche Keywords optimiert oder die wertvollen nicht „ausprobiert“ hat oder auf die falsche Kampagne gesetzt hat und so enorme Umsatzeinbußen im Online-Shop hat.
Der Kunde wäre sicherlich enttäuscht, wenn er es nachträglich feststellen kann, u.a. mit einem Online Tool wie unseres.
Wer ist eigentlich Alex?
Trischt Phrasen ab, wie in den 90ern :-), wo wir die Banner noch auf Diskette zum Vermarkter gefahren haben…
@Georg S. Kuklick kann Ihre Argumentation nur unterstützen, ich bin allerdings nicht ganz so emotional eingestiegen.
Immerhin hat mich der Artikel aufmerksam gemacht und ich habe 2x mal da angerufen, denn ich bin immer interessiert an neuen Tools.
…hat aber keiner abgehoben :-(
XOVI kann wirklich etwas – das sollte sich jeder, der zumindest einen kleinen Shop betreibt, einmal ansehen!