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eBay führt neuen Service “Sofort-Verkauf” ein

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Der Online-Marktplatz eBay startet heute den sogenannten „eBay Sofort-Verkauf“. Der neue Dienst ermöglicht es den eBay-Mitgliedern künftig zwischen zwei Alternativen zum Verkauf von Elektronikgeräten zu wählen: Den klassischen Verkauf und den neuen Sofort-Verkauf. Durch den Re-Commerce-Service können Mitglieder ihre Produkte…

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Retourenmanagement – Nur ein Ärgernis oder auch Chance im E-Commerce?

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Retouren sind die Schattenseite des Verkaufens. Versandhandel und E-Commerce bilden da keine Ausnahme. Die prozentualen Anteile der Retouren variieren dabei stark von Branche zu Branche. Liegt die Retourenquote in der Elektronik- und Computerbranche zwischen zehn und 15 Prozent, so schnellt…

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Google AdWords – Die Verwendung Marken Dritter als Keyword ist zulässig

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Der Bundesgerichtshof (BGH) hatte bereits im Januar dieses Jahres die Entscheidung gefällt, seit heute liegen nunmehr die Entscheidungsgründe vor. Die Frage, die nun seit über 6 Jahren diskutiert wurde (wir berichteten), wurde nun mit einer sehr klaren und überraschend deutlichen…

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Müssen Onlinehändler zukünftig auf die Verwendung von Cookies verzichten?

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Bereits im November 2009 hatte das Europäische Parlament die „Cookie-Richtlinie“ beschlossen. Sinn und Zweck dieser Richtlinie war es aus Sicht der europäischen Parlamentarier die Privatsphäre von Internetnutzern mehr zu schützen und entsprechende Kontrollmöglichkeiten über die Verwendung von Cookies durch Onlineanbieter…

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Upgrade auf Magento 1.5 – Lohnt sich der Aufwand?

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Seit Februar 2011 steht die letzte stabile Version der Community-Edition von Magento bereit. Die Version hört auf den Namen 1.5. Da der erste Release 1.5. noch einen Sicherheitsmangel enthielt, wurde schnell die Version 1.5.0.1 nachgeschoben. Mittlerweile arbeitet Magento intensiv an…

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Neues aus dem Fashion Labor – Interview mit Dr. Matthias Häsel vom “Otto Group E-Commerce Innovation Lab”

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Mode online zu verkaufen, ist bei Weitem nicht nur eine Frage des Preises. Das Produkt muss emotionalisieren. Hinzu kommt, dass ein großer Shop wie otto.de sowohl für Impulskäufer, als auch für Versorgungskäufer attraktiv sein soll. Dieser und weiteren Herausforderungen stellt…

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Social Commerce: Langeweile hat ausgedealt! Interview mit Malte Polzin

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Die schweizer Liveshopping-Plattform daydeal.ch ist ein Paradebeispiel für Interaktion mit dem Kunden. Ausgefallene Produktbeschreibungen, irre Deals und viel Herzblut haben zur Erfolgsstory beigetragen. Als Bonbon gab es kürzlich die Marketing-Trophy 2011 on top. Wir sprachen mit CEO Malte Polzin über…

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Rückblick: Future Commerce Summit 2011

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Multichannel – dies war der über allem schwebende Begriff auf der Konferenz des Future Commerce Summit am 29. Juni in Hamburg. Das verwundert kaum, denn viele der Referenten kommen aus Unternehmen, die mindestens zwei Vertriebskanäle nutzen. Darüber hinaus gab es…

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Cross-Channel: Komfortables und interessantes Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg

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In den vergangenen Jahren hat sich die Beziehung zwischen Handel und Verbraucher dramatisch gewandelt, wobei sich das Machtverhältnis zu Gunsten der Verbraucher verschoben hat. Die Kunden hatten schon immer eine sehr genaue Vorstellung davon, welches Produkt sie haben wollten und…

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EU- Parlament sagt „Ja“ zu neuer Verbraucherechterichtlinie

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Am 23. Juni 2011 hat das EU-Parlament die neue EU-Verbraucherrechterichtlinie beschlossen. Die Umsetzung in neue deutsche Gesetzesregelungen sollen schnellst möglich erfolgen, da die Umsetzung der Richtlinie bis spätestens Ende 2013 erfolgt sein muss, wenn der europäische Ministerrat zustimmt. Diese Richtlinie…

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