Fehlerhafte oder unvollständige Produktbeschreibungen – im E-Commerce sind das Umsatzbremsen, Kostentreiber und Conversion-Hemmer. Besonders bei Multi-Channel-Händlern summieren sich die Fehler in Produktbeschreibungen über verschiedene Kanäle hinweg. Derartige Probleme sind kaum vermeidbar, wenn Bilder, Produktbeschreibungen, verfügbare Größen u.v.m. in unterschiedlichen IT-Systemen abgelegt sind. Moderne Product Information Management-Systeme (PIM) verwalten zentral alle Informationen zu einem Artikel und ermöglichen eine konsistente Darstellung über sämtliche Kanäle hinweg. Der große Funktionsumfang erschwert jedoch, Stärken und Schwächen eines PIM-Systems zu erkennen. Unterstützung leistet hier ein Partner, der die relevanten Prozesse der Multi-Channel-Produktkommunikation und verschiedene Systeme genau kennt.

Die nionex GmbH aus Gütersloh ist ein Full Service-Dienstleister in den Geschäftsfeldern digitale Kommunikation, E-Commerce und Application Hosting. Das Unternehmen gehört zur weltweit agierenden Bertelsmann SE & Co. KGaA und entwickelt für seine Kunden umfassende digitale Corporate Web und E-Commerce Lösungen. Mit einem Team von rund 100 Mitarbeitern konzipiert und implementiert nionex seine Lösungen und verantwortet anschließend auch Betrieb, Service und die zielgruppenspezifische Vermarktung.

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